De har kjent hverandre hele livet. Hun lekte ikke med han da hun var barn og de gikk ikke på skole sammen heller, selv om de bodde i samme område i Aleppo.
Albertine har bodd lengst i Shelter. Hun flyttet inn sammen med familien i 2015 og bodde et drøyt år her, før de første flyktningene kom.
På Shelter bor en fantastisk dame som heter Esperance. Hun er 33 år gammel, og kommer fra Kongo.